জার্মান ক্লায়েন্ট অর্ডার 60,000 কোয়ার্টার রাউন্ড মেটাল ট্রিম

অ্যালুমিনিয়াম ট্রিম রপ্তানি ব্যবসায়, সবচেয়ে কঠিন অংশটি প্রায়শই উত্পাদন নয়-অবিকল একটি গ্রাহকের মনে "বিমূর্ত মান" মেলে.

গত বছর, একজন জার্মান গ্রাহক-মিঃ ডি-একটি ছোট, ভারী বয়সী নমুনা হাতে নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছেন৷ টুকরাটি ইতিমধ্যে অক্সিডাইজড এবং বিবর্ণ হয়ে গেছে, তবে এর পিছনে সমস্যাটি খুব স্পষ্ট ছিল। তিন বছর ধরে, তিনি একটি প্রযুক্তিগত ব্যথা পয়েন্ট সমাধান করতে অক্ষম ছিলেন:

তিনি একটি প্রয়োজননির্দিষ্ট শ্যাম্পেন গোল্ডএকটি জন্য শেষচতুর্থাংশ বৃত্তাকার ধাতু ছাঁটা, উচ্চ- বহিরঙ্গন স্থাপত্য প্রকল্পে ব্যবহৃত। যাইহোক, তার বিদ্যমান সরবরাহকারীদের থেকে পণ্যগুলি প্রায় এক বছরের বাইরের ইনস্টলেশনের-সূক্ষ্ম, কিন্তু যথেষ্ট পরিমাণের পরে ধারাবাহিকভাবে একটি হালকা রঙ পরিবর্তন করেচাক্ষুষ সামঞ্জস্য এবং প্রিমিয়াম চেহারা ক্ষতিপুরো প্রকল্পের।

এটি একটি সহজ ছিল না "আপনি এটা করতে পারেন?" তদন্ত
এটি ছিল "আপনি কি এটি তৈরি করতে পারেন এবং এটিকে বাইরে স্থিতিশীল রাখতে পারেন?" চ্যালেঞ্জ

1) আমরা একটি উদ্ধৃতি দিয়ে শুরু করিনি। আমরা একটি নির্ণয়ের সঙ্গে শুরু.

মিঃ ডি যখন তার প্রয়োজনীয়তাগুলি ভাগ করে নেন, আমরা তা করেছিলামনাফলাফল প্রতিশ্রুতি তাড়াহুড়ো. পরিবর্তে, আমরা প্রথমে একটি মূল পদক্ষেপ নিয়েছি:

আমরা গ্রাহকের পুরানো নমুনা পাঠিয়েছিটার্গেট কালার রেফারেন্স সহআমাদের কাছেভিয়েতনাম কারখানার পরীক্ষাগারজন্যবর্ণালী বিশ্লেষণ.

এক সপ্তাহ পরে, আমরা মূল্য তালিকা পাঠাইনি।
আমরা একটি সংক্ষিপ্ত কিন্তু ফোকাস পাঠানোসমস্যা নির্ণয়ের রিপোর্ট.

সেই প্রতিবেদনে, আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে প্রচলিত রঙের পদ্ধতিতে দীর্ঘ-কালের রঙের বিচ্যুতির মূল কারণ প্রায়শই এর সাথে যুক্ত থাকেরঙের পর্যায়ে ধাতব আয়নগুলির অপর্যাপ্ত স্থায়িত্ব, যা বাইরের অবস্থার অধীনে আরও দৃশ্যমান হয়ে ওঠে (UV এক্সপোজার, আর্দ্রতা চক্র, দূষণ এবং তাপমাত্রার তারতম্য)।

আমরা আমাদের ভিয়েতনাম সুবিধায় ব্যবহৃত পদ্ধতির একটি সংক্ষিপ্ত প্রযুক্তিগত ভূমিকাও অন্তর্ভুক্ত করেছি:উন্নত সিলিং প্রযুক্তির সাথে মিলিত তৃতীয়-প্রজন্মের ইলেক্ট্রোলাইটিক রঙ, রঙের সামঞ্জস্য এবং দীর্ঘ-মেয়াদী আবহাওয়া প্রতিরোধের উন্নতির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷

এই পেশাদার এবং স্বচ্ছ প্রথম প্রতিক্রিয়া একটি পার্থক্য করেছে।
প্রথমবারের মতো, মিঃ ডি অনুভব করলেন যে কেউ কেবল একটি পণ্য অফার করছে না-কিন্তু এর মূল সমস্যাটি সত্যিই বুঝতে পারছে৷

2) আমরা ঝুঁকিকে এগিয়ে নিয়েছি-এবং পরীক্ষার খরচ নিজেরাই নিয়েছি।

নির্ণয়ের পরে, আমরা একটি প্রস্তাব করেছিদুই-পদক্ষেপ পরিকল্পনাযা একটি জটিল ঝুঁকিকে একটি নিয়ন্ত্রিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় পরিণত করেছে:

ধাপ 1: আমরা তিনটি নমুনা সেট অর্থায়ন করেছিবিভিন্ন প্রক্রিয়া পরামিতি সহ এবং একটি রানদুই-সপ্তাহের ত্বরিত আবহাওয়া পরীক্ষাসিমুলেটেড কঠোর বহিরঙ্গন অবস্থার অধীনে রঙের স্থায়িত্ব মূল্যায়ন করতে।

ধাপ 2: গ্রাহক পরীক্ষার ফলাফল পর্যালোচনা করার পরে এবং সর্বোত্তম দিক নির্বাচন করার পরে, আমরা উত্পাদিতচূড়ান্ত প্রাক-উৎপাদনের নমুনাভর উত্পাদন আগে নিশ্চিতকরণের জন্য.

এই পদ্ধতিটি গুরুত্বপূর্ণ কিছু করেছে:

এটাসামনে প্রযুক্তিগত ঝুঁকি সরানোপ্রকল্পের সময়রেখার

এটা অনিশ্চয়তা মধ্যে রূপান্তরিতপরিমাপযোগ্য প্রমাণ

এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আমরাট্রায়াল-এবং-ত্রুটির খরচের জন্য দায়িত্ব নিয়েছে৷, পরিবর্তে গ্রাহকের কাছে এটি পাস

উচ্চ-প্রকল্পের জন্য, সেই ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া প্রায়শই যেকোনো প্রতিশ্রুতির চেয়ে বেশি মূল্যবান।

3) যখন "ক্ষতিগ্রস্ত" নমুনাগুলি এখনও নিখুঁত দেখায়, তখন অংশীদারিত্ব সত্যিই শুরু হয়েছিল।

দুই সপ্তাহ পরে, মিঃ ডি তিনটি নমুনা পেয়েছিলেন যেগুলি নিবিড় ত্বরিত পরীক্ষার মধ্য দিয়ে গেছে-এবং এখনও দেখানো হয়েছেঅভিন্ন, স্থিতিশীল রঙ.

সেই মুহুর্তে কথোপকথন "মূল্যায়ন" থেকে "অংশীদারিত্ব" এ পরিবর্তিত হয়েছিল।

তিনি আমাদের বলেছেন:

"আমি উত্তর খুঁজতে তিন বছর কাটিয়েছি। আপনি এক মাসে দিক নির্দেশ করেছেন।"

এর পরেই স্বাভাবিকভাবেই সেই আদেশ অনুসরণ করা হয়।
আমরা আনুষ্ঠানিকভাবে জনাব ডি এর সাথে সহযোগিতায় পৌঁছেছি এবং একটি ক্রয় আদেশ স্বাক্ষর করেছিকোয়ার্টার রাউন্ড মেটাল ট্রিমের 60,000 টুকরা.

4) আমরা যা শিখেছি: প্রথমে সমস্যা সমাধান করুন-তারপর ব্যবসায় কথা বলুন৷

এই কেসটি এমন একটি নীতিকে শক্তিশালী করেছে যা আমরা বিশ্বাস করি পেশাদার B2B রপ্তানি কাজে গুরুত্বপূর্ণ:

সবচেয়ে কার্যকর আলোচনার কৌশলটি প্রায়শই আলোচনা নয়-
এটা সমস্যা-সমাধান।

যখন একজন গ্রাহক দীর্ঘ-বেদনা বিন্দুতে আটকে থাকে, তখন তাদের একটি চুক্তি বন্ধ করার জন্য ছুটে আসা একজন আগ্রহী বিক্রয়কর্মীর প্রয়োজন হয় না। তাদের একজন অংশীদার প্রয়োজন যিনি প্রদান করতে পারেন:

• একটি পরিষ্কার রোগ নির্ণয়
• একটি কাঠামোগত বৈধতা পরিকল্পনা
• এবং স্থিতিশীল, পুনরাবৃত্তিযোগ্য ফলাফলের দিকে একটি নির্ভরযোগ্য পথ

জটিল প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জগুলিকে নিয়ন্ত্রিত যাচাইকরণের ধাপে ভেঙ্গে-এবং পরিমাপযোগ্য প্রমাণের মাধ্যমে বিশ্বাস তৈরি করা-যেকোন মূল্য আলোচনার বাইরেও সম্মান অর্জন করে৷

এইভাবে ঘোনর সরবরাহকারীদের মধ্যে দাঁড়িয়েছে:

আমরা শুধু পণ্য সরবরাহ করি না। আমরা আপনি বিশ্বাস করতে পারেন সমাধান প্রদান.

এই পোস্ট শেয়ার করুন

লিয়া লিউ

হ্যালো সেখানে! আমি লিয়া। আমি 10 বছরেরও বেশি সময় ধরে বিল্ডিং উপকরণ শিল্পে কাজ করেছি। আমি এখানে আমার অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে চাই - আসুন একসাথে অগ্রগতি করি!